Política de Qualidade
Clientes
Oferecer um serviço de qualidade ao Cliente, que esteja de acordo com, e sempre que possível ultrapasse, as suas expetativas.
Pessoas e Liderança
Promover e motivar as competências das pessoas para a prestação de um serviço de qualidade, reconhecendo e recompensando os resultados individuais e de grupo proporcionando segurança e satisfação no trabalho.
Comunicação
Fomentar o diálogo e a comunicação entre todos de forma a potenciar o desempenho global da Organização.
Fornecedores
Partilhar com os fornecedores a responsabilidade pela qualidade do produto e serviço prestado, estabelecendo relações duradouras de forma a atingir benefícios e melhorias para ambas as partes.
Processos
Investir na inovação e na melhoria progressiva dos vários processos, de suporte e de serviço, através da contínua procura de melhores práticas.